Eure Lieblingsfrage ...

ja, auch die haben wir in unseren FAQs beantwortet!
Sie lautet natürlich um diese Jahreszeit besonders häufig: "Kann ich das noch umtauschen, auch wenn durch die Feiertage dann schon so viel Zeit vergangen ist?"

Wir sehen das Ganze praktisch. Warum sollten wir euch den Umtausch verweigern, nur weil die Umtauschfrist verstrichen ist, und euch mit einem nicht passenden Teil allein lassen?
Das macht weder euch noch uns zufrieden.
Also sind wir kulant und wickeln einen Umtausch auch nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen zwei Wochen noch nach euren Wünschen ab.

Dafür müsst ihr aber zwei Dinge tun.

Euch vorher durchlesen, wie ihr vorgeht und noch wichtiger:

Dafür sorgen, dass das gute Stück nicht über die Feiertage im Raucherzimmer liegt, die Katze drauf schläft oder Wunderkerzen darüber abbrennen.

Kurz – beim Umtausch ist für uns der Zustand der Ware entscheidend!

Also, was nicht passt oder die falsche Farbe hat, wird zackig wieder verpackt und sauber und trocken gelagert, bis es dann an DHL geht.
Deal?